Madde 1: TARAFLAR
Bu Sözleşme, başvuru yapan OTEL (bundan sonra “TESİS” olarak anılacaktır) ve Arı Teknokent 2 A Blok No:3-2 İTÜ Maslak / İSTANBUL adresinde yerleşik İnvenoa İletişim Bil. Paz. San. Dış Tic. A.Ş (bundan sonra “HOTELLIUM” olarak anılacaktır) arasında düzenlenmiştir.

Madde 2: KONU
Bu Sözleşme, “Hotellium Turizm Yönetim Sistemi” kullanımı çerçevesinde “TESİS” ile “HOTELLIUM” arasında oda satışı, tesis satın almaları, sponsorluk faaliyetleri, reklam alanları vb. ilişkileri düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

Madde 3: TANIMLAR
3.1. Hotellium Turizm Yönetim Sistemi : “HOTELLIUM” tarafından yönetilen ve işletilen “TESİS” tanıtımı, rezervasyon, on-line rezervasyon, tedarik zinciri yönetimi, tesis içerik yönetim sistemi vb. gibi hizmetlerin bütünüdür.
3.2. “TESİS” Tanıtımı : “HOTELLIUM” tarafından “TESİS” in temel tanıtımının (oda sayısı, oda özellikleri, konumu, tesis imkanları, fotograflar vb.) 19 dilde internet ortamında yayınlandığı hizmetlerin bütünüdür.
3.3. Hotellium İş Ortakları Satış Kanalları : “HOTELLIUM” tarafından “TESİS” in, Hotellium Turizm Bilgi Yönetim Sistemi’ne üye acenta, online acenta, tur operatörü, içerik siteleri, opsiyonel olarak GDS (Global Distribution System) üzerinden tanıtımının ve satışının yapılacağı ağ sistemidir.
3.4. On-Line Rezervasyon Sistemi : “HOTELLIUM” tarafından “TESİS” in kullanımına sunulan ve tesisin kendi internet sitesi üzerinden aldığı rezervasyonlarını yönetebileceği sistemdir.
3.5. Tesis İçerik Yönetim Sistemi : “HOTELLIUM” tarafından “TESİS” in kullanımına sunulan, “TESİS” in tüm özelliklerini, çalışma şartlarını, fiyatlarını girebildiği ve entegre çalışan sistemlerle “TESİS” in On-Line Rezervasyon Sistemi ve Hotellium İş Ortakları Satış Kanalları üzerindeki bilgilerinin eş zamanlı olarak yönetilebildiği sistemdir.
3.6. Sponsorluk Faaliyetleri : Sponsorlar tarafından belirlenen “TESİS” lerde, gelirleri “TESİS” ve “HOTELLIUM” arasında münferit sözleşmelerle belirlenecek sponsorluk faaliyetleridir.
3.7. Aracı Banka : “TESİS” ile “HOTELLIUM” arasında gerçekleşecek her türlü para trafiğini yönetecek, rezervasyonlardan doğan transferlerin “TESİS” adına açılan kredi hesabına aktarılacağı, “TESİS” satın almalarından doğan borç ve alacakların, “TESİS” tarafından istendiği takdirde taksitlendirme programlarıyla yöneten, “HOTELLIUM” komisyonlarının tahsilatını düzenleyen bankadır.
3.8. Kredi Hesabı : İş bu anlaşmayı imzalayarak “HOTELLIUM” üyesi olan “TESİS” e Aracı Banka tarafından satın almalarını yapmaları amacıyla açılan “ Kurumsal Kredi Kartı” hizmetini de kapsayan hesaptır.
3.9. Blokaj : “TESİS” e “Hotellium İş Ortakları Satış Kanalları” üzerinden kredi kartı ile ödeme seçeneği kullanılarak yapılan her türlü yurtiçi ve yurtdışı rezervasyon, hizmetin satın alınma tarihi ne olursa olsun “TESİS” in rezervasyonu onaylamasıyla otomatik olarak blokaj koyularak “TESİS” in Kredi Hesabı’ na yatırılır. “TESİS” in vaad ettiği hizmeti vermesini izleyen yasal 1 haftalık itiraz (müşteri memnuniyetsizliği) süresi sonucunda blokaj çözülür. Rezervasyon sonucu hesaba para yatmasıyla, blokajın çözülme süresi arasında “TESİS” hesabındaki bloke miktarı Kredi hesabının teminatı olarak kullanarak limitini yükseltebilir.
3.10. Komisyon : “HOTELLIUM”nın “TESİS”in hizmetlerinin tanıtımına ve satışına aracılıktan doğan, işbu sözleşmede oranı belirtilmiş, tahsilatı “TESİS”in kabul ettiği ödeme tipine göre Aracı Banka ya da “HOTELLIUM” tarafından yönetilecek meblağdır.
3.11. Operasyon Maliyeti Ücreti : “HOTELLIUM” un “TESİS” in On-Line Rezervasyon Sistemi’ni kullanabilmesi ve devamlılığının sağlanabilemesi için karşılamak zorunda olduğu AR-GE, hosting, bakım-onarım, ..... maliyetleri toplamıdır.
3.12. Satıcı Komisyonu : “HOTELLIUM” un “TESİS” in hizmetlerinin “Hotellium İş Ortakları Satış Kanalları” üzerinden satışı sırasında satışı yapan iş ortağı satıcı adına TESİS’den kesilecek komisyon tutarıdır.

Madde 4: HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLER
4.1. “HOTELLIUM” un Hak ve Yükümlülükleri :

4.1.1. “HOTELLIUM”, Otel İçerik Yönetim Yazılımını “TESİS” e vermekle yükümlüdür.
4.1.2 “HOTELLIUM”, On-Line Rezervasyon Sistemini “TESİS” e kullandırmakla yükümlüdür.
4.1.3 “HOTELLIUM”, “TESİS” in çevirisi yapılmış olarak “HOTELLIUM” a ulaştırdığı Hotellium Turizm Bilgi ve Yönetim Sistemi üzerinde kullanılabilen 19 dilde tanıtım yayınını internet üzerinden yayınlamakla yükümlüdür.
4.1.4 “HOTELLIUM”, “TESİS” tarafından onaylanmış rezervasyonun bedelinin “TESİS” in Kredi Hesabına transferiyle yükümlüdür.
4.1.5 “HOTELLIUM”, “TESİS” in bilgilerinin tüm Hotellium İş Ortağı Satış Kanallarına kaydıyla yükümlüdür.
4.1.6 “HOTELLIUM” müşterinin konaklama sırasında tesise vereceği zararlardan dolayı hiçbir şekilde yükümlü değildir.
4.1.7 “HOTELLIUM”, internet sitesinde sunduğu hizmetleri , içerikleri ve tasarımı her zaman değiştirebilme hakkına sahiptir.
4.1.8 “HOTELLIUM”, işbu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini 3ncü şahıslara devretme hakkına sahiptir.
4.1.9 “HOTELLIUM”, “TESİS” in Hotellium Turizm Bilgi ve Yönetim Sistemi’ne girdiği bilgilerin doğruluğunu kontrol etme hakkını saklı tutar.
4.1.10 “HOTELLIUM”, “TESİS” in Hotellium Rezervasyon Departmanı’na no-show ya da early check out bildiriminde bulunması durumunda Hotellium Müşteri Hizmetleri ile müşterinin doğrudan temasa geçme hakkını saklı tutar.
4.2. “TESİS” in Hak ve Yükümlülükleri :
4.2.1. “TESİS”, “HOTELLIUM” tarafından gelen rezervasyon taleplerini kontrol etmekle ve On-Line Rezervasyon sistemi üzerinden cevap vermekle yükümlüdür.
4.2.2. “TESİS”, kendisiyle ilgili verdiği bilgilerin doğruluğuyla ve olası değişiklikleri en kısa zamanda “HOTELLIUM” a bildirmekle yükümlüdür.
4.2.3. “TESİS”, verdiği hizmetlere karşılık gelen fiyatlarını, Tesis İçerik Yönetim Sistemi ve On-Line Rezervasyon sistemi üzerinde güncel tutmakla yükümlüdür.
4.2.4. “TESİS”, işbu sözleşme çerçevesinde 3.6. maddesinde tanımlanan Reklam Alanlarını “HOTELLIUM” ın kullanımına vermekle yükümlüdür.
4.2.5. “TESİS”, 4.2.3. maddesine aykırı olmamak kaydıyla hizmet fiyatlarında ve içeriğinde değişiklik yapma hakkına sahiptir.
4.2.6. “TESİS” HOTELLIUM Turizm Bilgi ve Yönetim Sistemi’ne piyasa şartlarına göre rekabet edilebilir fiyatlar vermekle yükümlüdür.
4.2.7. “TESİS” in Hotellium Turizm Bilgi Sistemi’ne girdiği bilgiler ile müşterinin karşılaştığı şartların uyuşmaması durumunda, müşterinin uluslarası haklarınından doğan tüm hak taleplerinin tazmininden “TESİS” kendi başına yükümlüdür.

Madde 5: SÜRE
İşbu sözleşme imza tarihinden itibaren 2 yıl için geçerli olup sözleşmenin bitimine 1 ay kala taraflarca yazılı olarak bildirilmediği takdirde otomatik olarak 2 yıl daha uzayacaktır.

“HOTELLIUM” tarafından otelin kullanımına sunulan online rezervasyon modülü “TESİS” tarafından sözleşme bitiş tarihinden önce kaldırılırsa “TESİS”, “HOTELLIUM” a kurulum ücreti olarak 1500 $ (Bin Beş Yüz Amerikan Doları) ödemekle yükümlüdür.

Madde 6: ÖDEMELER ve KOMİSYON
“Hotellium İş Ortakları Satış Kanalları” üzerinden gerçekleşen rezervasyonlarda Madde 3.9. da açıklandığı üzere hizmet alımı sürecinin tamamlanmasıyla “TESİS”, verdiği hizmetten doğan alacağını Kredi Hesabına yatırılan meblağın Blokajının çözülmesiyle, “HOTELLIUM” dan, Aracı Banka vasıtasıyla aşağıda belirtilen komisyon oranı üzerinden tahsil eder.

“HOTELLIUM” iş bu sözleşmeye muhatap “TESİS” in “Hotellium İş Ortağı Satış Kanalları” üzerinden gerçekleşen hizmet satışlarından “Satıcı Komisyonu” alacaktır. Satıcı komisyonu “TESİS” tarafından belirlenebilmekte olup asgari satıcı komisyon oranı % 15 (Yüzde Onbeş) e eşittir.

“HOTELLIUM” un otelin kullanımına sunacağı On-Line Rezervasyon Sistemi üzerinden gerçekleşen rezervasyonlar için “TESİS” iki farklı çalışma şeklinden birini seçebilir.

Seçenek 1:
“HOTELLIUM” işbu sözleşmeye muhatap “TESİS” in On-Line Rezervasyon Sistemi üzerinden gerçekleşen hizmet satışlarından % 3 (Yüzde Üç) “Operasyon Maliyeti Ücreti” alacaktır.

Seçenek 2:
“HOTELLIUM”, işbu sözleşmeye muhatap “TESİS” in web sitesi üzerinde faaliyette olan Hotellium On-Line Rezervasyon Sistemi için “TESİS”, “HOTELLIUM” a yıllık 890 $ (Sekiz Yüz Doksan Amerikan Doları) kullanım ücreti öder. “TESİS” kendi web sitesi üzerinde çalışan Online Rezervasyon Sistemi vasıtasıyla aldığı rezervasyonlar için “Operasyon Maliyet Ücreti” ödemez.

Madde 7: İPTAL VE NO-SHOW ŞARTLARI
7.1. No-showlar 48 saat içinde, erken çıkışlar ise misafir otelden çıkış yapmadan önce “TESİS” tarafından Hotellium Rezervasyon Depatmanı’na bildirilmelidir.
7.2. No-showlar “HOTELLIUM” ile yazılı ve/veya sözlü mutabakattan sonra müşterinin kredi kartından tahsil edilebilir. “HOTELLIUM” no-show ücretinden de doğan komisyon’u tahsil eder.
7.3. Rezervasyonlar, müşteri check in tarihinden 48 saat öncesine kadar iptal edildiğinde no-show uygulanmaz.
7.4. “TESİS” in “HOTELLIUM” a dolu tarihilerini bildirmemesinden kaynaklanan “over book” halinde “TESİS” , müşterisini en az aynı standartlarda başka bir otelde konaklatmaktan sorumludur.

Madde 8: SÖZLEŞMENİN FESHİ
“HOTELLIUM”, herhangi bir tarihte, aşağıdaki durumlar halinde anlaşmayı uygun gördüğü zamanlarda feshetme hakkına tek taraflı olarak sahiptir.
a) “HOTELLIUM”, “TESİS”in iyi ve yeterli bakılıp işletilmediğini tespit etmesi durumunda.
b) “TESİS” in el değiştirmesi ve/veya yönetim kadrosunun değişmesi durumunda.
c) “TESİS” in ihmali sebebiyle “HOTELLIUM” un, HOTELLIUM İş Ortaklarının ve/veya pazarın zarar görmesi halinde.

Madde 9: MÜCBİR SEBEPLER
Hukuken mücbir sebep sayılan tüm durumlarda, “HOTELLIUM” işbu sözleşme ile belirlenen edimlerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle yükümlü değildir. Bu ve bunun gibi durumlar, “HOTELLIUM” için, gecikme, eksik ifa etme veya ifa etmeme veya temerrüt addedilmeyecek veya bu durumlar için “HOTELLIUM” dan herhangi bir nam altında tazminat talep edilemeyecektir. "Mücbir sebep" terimi, doğal afet, isyan, savaş, grev, iletişim sorunları, altyapı ve İnternet arızaları, elektrik kesintisi ve kötü hava koşulları da dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla ilgili tarafın makul kontrolü haricinde ve “HOTELLIUM” un gerekli özeni göstermesine rağmen önleyemediği kaçınılamayacak olaylardır.
Madde 10: HUKUK VE MAHKEMELER
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, yorumlanmasında ve bu sözleşme dahilinde doğan hukuki ilişkilerin yönetiminde Türk Hukuku uygulanacaktır. İşbu sözleşmeden dolayı doğan veya doğabilecek her türlü ihtilafın hallinde İstanbul Mahkemeleri ve İcra müdürlükleri yetkilidir.

YÜRÜRLÜK
10 (on) maddeden oluşan bu Sözleşme TESİS başvurusunu yaptığı andan itibaren yürürlüğe girmiştir.